Good Morning Business - Ludovic Lempire (Concentrix) : L'IA menace le modèle des centres d'appels - 25/04

Ce jeudi 25 avril, Ludovic Lempire, directeur général de Concentrix France (ex-Webhelp), est revenu sur les enjeux du rachat de Webhelp par Concentrix, l'impact de l'évolution de l'IA sur les chiffres d'affaires et le résultat du groupe, dans l'émission Good Morning Business, présentée par Laure Closier et Christophe Jakubyszyn. Good Morning Business est à voir ou écouter du lundi au vendredi sur BFM Business.